自您簽收貨物起7日內，您可以擁有7天未拆封商品猶豫期，此期間內可以辦理退貨，超過時間或拆封後恕不退貨。

如果在經銷處購買，由於不屬於網站線上購買，所以不提供7天猶豫期退貨。

自購買日後12個月內，主機出現故障的情況，經由dooraa香港服務中心，檢測非人為損壞後，可免費進行保養維修。

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充電器、USB線等配件，保養時間為3個月。

非dooraa香港經銷處購買客戶，dooraa香港無法提供一年保養維修服務。